POLÍTICA DE REEMBOLSO
1. Prazo para Solicitação
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O aluno poderá solicitar reembolso em até 7 dias corridos após a confirmação da matrícula, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
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Após este prazo, não serão aceitas solicitações de reembolso, exceto em casos excepcionais previstos nesta política.
2. Condições para Reembolso
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O reembolso será concedido apenas se o aluno não tiver concluído mais de 60% do curso.
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Caso o aluno já tenha acessado grande parte do conteúdo, entende-se que houve consumo do serviço, inviabilizando o reembolso.
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3. Procedimento
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O aluno deve enviar a solicitação de reembolso por e-mail para nossa equipe de suporte, informando:
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Nome completo
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E-mail cadastrado
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Motivo da solicitação
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O prazo para análise é de até 03 dias úteis.
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4. Forma de Restituição
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O valor será devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
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O prazo de restituição pode variar conforme a operadora de cartão ou instituição financeira.
Esta seção apresenta exemplos gerais e recomendações para membros premium sobre o conteúdo disponível, incluindo vídeos e opções de troca. Não deve ser considerada como orientação jurídica específica. Recomendamos que os membros premium busquem orientação adicional para entender plenamente os benefícios oferecidos.